Na TheDecorSpaces, cada peça é fabricada especificamente para si no momento em que efetua a sua encomenda. Este processo artesanal e personalizado requer um prazo de produção de 2 a 5 dias úteis, dependendo do tipo de produto e do acabamento escolhido.

Assim que a sua encomenda estiver pronta e sair das nossas instalações, o prazo de entrega estimado é:

• Espanha Peninsular: 2 a 4 dias úteis
• Ilhas Baleares e Canárias: 4 a 7 dias úteis
• Europa: 5 a 10 dias úteis, consoante o país

No total, pode contar receber a sua encomenda em aproximadamente 7 a 9 dias úteis em Espanha Peninsular. Em períodos de grande procura, como o Natal, a Black Friday ou o Dia dos Namorados, os prazos podem aumentar ligeiramente, mas iremos sempre informá-lo com antecedência.

Lembre-se de que receberá um e-mail de confirmação quando a sua encomenda sair das nossas instalações, incluindo o número de seguimento para que a possa acompanhar em tempo real.

Sim, enviamos os nossos produtos para toda a Europa e para muitos outros países do mundo. Adoramos que os nossos quadros e impressões possam decorar casas para além das nossas fronteiras.

Os portes e prazos de envio internacional são calculados automaticamente quando introduz a sua morada de entrega durante o processo de compra. Sem surpresas: verá o montante exato antes de confirmar a sua encomenda.

Tenha em conta que, para envios fora da União Europeia, podem aplicar-se direitos aduaneiros ou impostos de importação de acordo com a legislação do país de destino. Estes custos adicionais ficam a cargo do comprador e são da responsabilidade da alfândega local.

Se tiver dúvidas sobre se enviamos para o seu país ou sobre os portes de envio, não hesite em escrever-nos para info@thedecorspaces.com e confirmamos de imediato.

Sim, sem dúvida. Todos os nossos quadros, pósteres e impressões são concebidos, produzidos e enviados a partir de Espanha. Isto permite-nos ter um controlo total sobre a qualidade de cada peça e garantir-lhe um resultado final impecável.

Trabalhamos com fornecedores locais e materiais de primeira qualidade, cuidadosamente selecionados para que cada produto que lhe chega às mãos supere as suas expectativas. Ao comprar na TheDecorSpaces está a apoiar a produção local e receberá uma peça fabricada com carinho e atenção ao detalhe.

Contamos com mais de 20 anos de experiência a transformar fotografias e ilustrações em peças decorativas únicas que emocionam e perduram no tempo.

Na TheDecorSpaces utilizamos materiais de alta qualidade, selecionados para garantir durabilidade, nitidez e uma apresentação premium. Dependendo do produto que escolher, os materiais são:

• Pósteres sem moldura: papel de alta gramagem com acabamento acetinado ou mate, impressão de alta resolução com tintas resistentes à luz para evitar que desvaneçam com o tempo.
• Quadros emoldurados: moldura de alta qualidade disponível em vários acabamentos (preto, branco, madeira natural). A impressão interior é feita sobre papel de gramagem superior e protegida com uma frente em acrílico de alta transparência, que confere profundidade visual e protege a impressão sem acrescentar o peso nem o risco de quebra do vidro tradicional.
• Peças em acrílico: impressão direta ou montada sobre placa de acrílico de alta pureza, que oferece uma estética moderna, brilhante e de aspeto premium. O acrílico é leve, resistente e não se parte como o vidro, o que o torna ideal tanto para o transporte como para a utilização em casa.

Todos os nossos materiais foram pensados para que a sua peça decorativa dure muitos anos em perfeito estado, mantendo as cores e os acabamentos tal como os recebeu.

O acrílico (também conhecido como PMMA ou metacrilato) é um material plástico de alta qualidade com uma transparência muito semelhante à do vidro, mas com vantagens importantes que o tornam ideal para quadros e peças decorativas:

• Leve: pesa até 50% menos do que o vidro da mesma espessura, o que facilita tanto o transporte como a instalação na parede.
• Inquebrável: ao contrário do vidro, o acrílico não se parte em pedaços cortantes se sofrer uma pancada, o que o torna muito mais seguro, especialmente em casas com crianças ou animais de estimação.
• Alta transparência: transmite a luz com uma clareza excecional, realçando as cores e os detalhes da impressão.
• Resistente ao amarelecimento: o acrílico de qualidade é tratado para resistir aos raios UV e não amarelecer com o passar do tempo.
• Aspeto premium: confere uma estética moderna e sofisticada que o vidro convencional não consegue, com acabamentos que vão do brilho intenso à superfície acetinada.

Em resumo, o acrílico oferece-lhe uma experiência visual superior, com maior segurança e comodidade. É a escolha perfeita para peças decorativas de elevado valor estético.

Escolher o tamanho certo é fundamental para que o seu quadro fique perfeito. Eis um guia rápido:

• Formatos pequenos (21x30 cm / 30x40 cm): ideais para secretárias, prateleiras, casas de banho ou como parte de uma galeria de quadros composta por várias peças.
• Formatos médios (40x50 cm / 50x70 cm): perfeitos para quartos, corredores ou como peça de apoio numa sala de estar. Funcionam muito bem tanto sozinhos como em composição.
• Formatos grandes (70x100 cm / 100x140 cm): pensados para se tornarem o elemento central de uma parede. Ideais em salas de estar, salas de jantar ou quartos com paredes amplas.

Uma dica prática: recorte um pedaço de papel ou cartolina do tamanho que está a considerar e cole-o na parede com fita-cola de pintor. Assim poderá ter uma ideia real de como ficará antes de comprar.

Tenha também em conta a distância a partir da qual o quadro será visto: quanto mais longe, maior deve ser o formato para que o impacto visual seja o adequado. Se tiver dúvidas, escreva-nos e ajudamo-lo a escolher.

Sim, todos os nossos quadros emoldurados chegam completamente montados e prontos a pendurar desde o primeiro momento. Não precisa de montar nada nem de comprar acessórios adicionais.

Cada quadro inclui na parte de trás um sistema de suspensão integrado (gancho ou argola, consoante o formato) que lhe permite instalá-lo na parede com um simples prego ou parafuso. Para formatos grandes, recomendamos utilizar dois pontos de fixação para maior estabilidade.

Além disso, os quadros são embalados com especial cuidado para que cheguem em perfeitas condições: utilizamos proteções nos cantos, película protetora e caixas reforçadas adaptadas ao tamanho de cada peça. O seu quadro chegará como se o tivesse acabado de comprar numa galeria de arte.

Por se tratar de produtos fabricados por encomenda e personalizados, não podemos aceitar devoluções por mudança de opinião ou erro na seleção do tamanho ou do modelo, uma vez que cada peça é produzida exclusivamente para si após a confirmação da encomenda.

Por isso, recomendamos que reveja bem a sua seleção antes de confirmar a compra: tamanho, acabamento, orientação e qualquer outro detalhe. Se tiver dúvidas antes de comprar, contacte-nos e ajudamo-lo a escolher a opção certa.

No entanto, se a sua encomenda chegar com algum defeito de fabrico, dano durante o transporte ou erro da nossa parte, resolvemos a situação sem qualquer custo adicional para si. Nesse caso, escreva-nos para info@thedecorspaces.com nas 48 horas seguintes à receção, com fotografias do problema, e tratamos do reenvio de imediato.

Consulte a nossa política de devoluções completa para mais informações.

Lamentamos muito que isto tenha acontecido. Embora embalemos todas as encomendas com o máximo cuidado, por vezes os acidentes durante o transporte são inevitáveis. Se a sua encomenda chegar danificada, siga estes passos:

• Fotografe o dano antes de abrir completamente a embalagem, incluindo a embalagem exterior.
• Envie-nos um e-mail para info@thedecorspaces.com no prazo máximo de 48 horas após a receção, anexando as fotografias e o número da sua encomenda.
• A nossa equipa analisará o seu caso e responder-lhe-á o mais rapidamente possível com uma solução.

Na maioria dos casos, enviar-lhe-emos uma peça nova sem qualquer custo adicional. A sua satisfação é a nossa prioridade e faremos todos os possíveis para que receba exatamente o que esperava.

Sim, claro. Assim que a sua encomenda estiver preparada e sair das nossas instalações, receberá automaticamente um e-mail de confirmação de envio com o seu número de seguimento e uma ligação direta para acompanhar a sua encomenda.

Poderá ver a qualquer momento em que fase do processo de entrega se encontra a sua encomenda: se está em trânsito, no centro de distribuição local ou pronta para ser entregue. Se a encomenda sofrer algum atraso inesperado por parte da transportadora, não hesite em contactar-nos e fazemos o acompanhamento por si.

Se, decorridos os prazos estimados, não tiver recebido a sua encomenda nem o e-mail de seguimento, escreva-nos para info@thedecorspaces.com indicando o seu nome e o número da encomenda, e localizamo-la de imediato.

Na TheDecorSpaces queremos que a sua experiência de compra seja o mais cómoda e segura possível, por isso aceitamos os métodos de pagamento mais habituais:

• Cartões de crédito e débito: Visa, Mastercard e American Express.
• PayPal: pague com a sua conta PayPal de forma rápida e segura.
• Shop Pay: guarde os seus dados de pagamento para compras futuras mais rápidas.
• Apple Pay e Google Pay: disponíveis em dispositivos compatíveis.

Todos os pagamentos são processados através de plataformas de pagamento seguras com certificado SSL e encriptação de dados. Em momento algum armazenamos os dados do seu cartão nos nossos servidores. Pode comprar com total tranquilidade.

Sim. Agora pode criar diretamente o seu próprio quadro personalizado utilizando a sua fotografia ou imagem.

Basta ir a Personalizados, escolher o formato ou a composição de que mais gostar, carregar a sua fotografia e ajustá-la diretamente no nosso personalizador antes de adicionar o seu design ao carrinho.

Poderá pré-visualizar como ficará a sua imagem, enquadrá-la e escolher as opções disponíveis para cada produto.

Sim, comprar na TheDecorSpaces é completamente seguro. A nossa loja funciona na plataforma Shopify, uma das soluções de comércio eletrónico mais seguras e utilizadas do mundo, com mais de um milhão de negócios em todo o planeta.

Todas as transações estão protegidas com certificado SSL (HTTPS) e os pagamentos são processados através de plataformas certificadas que cumprem os mais elevados padrões de segurança (PCI DSS). Os seus dados pessoais e bancários estão sempre encriptados e nunca são partilhados com terceiros sem o seu consentimento.

Além disso, cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Pode consultar a nossa política de privacidade para saber exatamente que dados recolhemos e como os utilizamos.

Se, em algum momento, tiver qualquer dúvida sobre a segurança da sua compra ou dos seus dados, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar.

Claro que sim! Os nossos quadros e impressões são um presente original, duradouro e com um valor emocional muito elevado. Muitos dos nossos clientes compram-nos para oferecer em aniversários, aniversários de casamento, inaugurações de casa, casamentos ou qualquer ocasião especial.

Todas as nossas encomendas são embaladas com cuidado e com uma apresentação esmerada, pelo que chegam em perfeitas condições para serem entregues diretamente como presente. Se desejar adicionar uma mensagem personalizada para o destinatário, indique-a nas notas da encomenda ao finalizar a compra e teremos todo o gosto em incluí-la.

Se quiser enviar o presente diretamente para a pessoa que o vai receber, basta introduzir a morada dela como morada de entrega. Não incluímos nenhum documento com preços no interior da embalagem.

Estamos aqui para ajudar em tudo o que precisar. Pode contactar-nos por qualquer uma destas vias:

• E-mail: info@thedecorspaces.com
• WhatsApp: +34 856 28 68 61
• Telefone: +34 856 28 68 61
• Formulário de contacto: Clique aqui

O nosso horário de apoio ao cliente é de segunda a sexta-feira, das 11:00h às 19:00h (hora de Espanha). Procuramos responder a todas as mensagens num prazo máximo de 24 horas úteis. Não hesite em escrever-nos, teremos todo o gosto em ajudar!