Chez TheDecorSpaces, chaque pièce est fabriquée spécialement pour vous au moment où vous passez votre commande. Ce processus artisanal et personnalisé nécessite un délai de production de 2 à 5 jours ouvrés, selon le type de produit et la finition choisie.

Une fois votre commande prête et expédiée depuis nos ateliers, le délai de livraison estimé est le suivant :

• Espagne péninsulaire : 2 à 4 jours ouvrés
• Îles Baléares et Canaries : 4 à 7 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés selon le pays

Au total, vous pouvez compter environ 7 à 9 jours ouvrés pour recevoir votre commande en Espagne péninsulaire. Pendant les périodes de forte demande comme Noël, le Black Friday ou la Saint-Valentin, les délais peuvent légèrement s’allonger, mais nous vous en informerons toujours à l’avance.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande quittera nos ateliers, avec le numéro de suivi qui vous permettra de la suivre en temps réel.

Oui, nous livrons nos produits dans toute l’Europe et dans de nombreux autres pays du monde. Nous sommes ravis que nos tableaux et tirages d’art puissent décorer des intérieurs au-delà de nos frontières.

Les frais et délais de livraison internationale sont calculés automatiquement lorsque vous saisissez votre adresse de livraison au moment de la commande. Aucune mauvaise surprise : vous verrez le montant exact avant de confirmer votre commande.

Veuillez noter que pour les livraisons hors de l’Union européenne, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais supplémentaires sont à la charge de l’acheteur et relèvent de la douane locale.

Si vous avez un doute sur la livraison dans votre pays ou sur les frais de livraison, n’hésitez pas à nous écrire à info@thedecorspaces.com : nous vous répondrons sans tarder.

Oui, absolument. Tous nos tableaux, posters et tirages d’art sont conçus, produits et expédiés depuis l’Espagne. Cela nous permet de contrôler entièrement la qualité de chaque pièce et de vous garantir un résultat final impeccable.

Nous travaillons avec des fournisseurs locaux et des matériaux de première qualité, soigneusement sélectionnés pour que chaque produit qui arrive entre vos mains dépasse vos attentes. En achetant chez TheDecorSpaces, vous soutenez la production locale et recevez une pièce fabriquée avec soin et un grand souci du détail.

Nous avons plus de 20 ans d’expérience dans la transformation de photographies et d’illustrations en pièces décoratives uniques, qui émeuvent et traversent le temps.

Chez TheDecorSpaces, nous utilisons des matériaux de haute qualité, sélectionnés pour garantir durabilité, netteté et une présentation haut de gamme. Selon le produit que vous choisissez, les matériaux sont les suivants :

• Posters sans cadre : papier à fort grammage avec finition satinée ou mate, impression haute résolution avec des encres résistantes à la lumière pour éviter que les couleurs ne s’estompent avec le temps.
• Tableaux encadrés : cadre de haute qualité disponible en plusieurs finitions (noir, blanc, bois naturel). Le tirage d’art intérieur est imprimé sur un papier de grammage supérieur et protégé par une façade en plexiglas haute transparence, qui apporte de la profondeur visuelle et protège l’impression sans le poids ni le risque de casse du verre traditionnel.
• Pièces en plexiglas : impression directe ou montée sur une plaque de plexiglas de haute pureté, offrant une esthétique moderne, brillante et haut de gamme. Le plexiglas est léger, résistant et ne se brise pas comme le verre, ce qui le rend idéal aussi bien pour le transport que pour un usage à la maison.

Tous nos matériaux sont pensés pour que votre pièce décorative reste en parfait état pendant de nombreuses années, en conservant ses couleurs et ses finitions telles que vous les avez reçues.

Le plexiglas (également appelé PMMA ou acrylique) est un matériau plastique de haute qualité dont la transparence est très proche de celle du verre, mais qui présente d’importants avantages le rendant idéal pour les tableaux et les pièces décoratives :

• Léger : il pèse jusqu’à 50 % de moins que le verre de même épaisseur, ce qui facilite aussi bien le transport que l’accrochage au mur.
• Incassable : contrairement au verre, le plexiglas ne se brise pas en éclats coupants en cas de choc, ce qui le rend beaucoup plus sûr, en particulier dans les foyers avec des enfants ou des animaux.
• Haute transparence : il laisse passer la lumière avec une clarté exceptionnelle, sublimant les couleurs et les détails de l’impression.
• Résistant au jaunissement : les plexiglas de qualité sont traités pour résister aux rayons UV et ne jaunissent pas avec le temps.
• Aspect haut de gamme : il apporte une esthétique moderne et sophistiquée que le verre classique ne permet pas d’obtenir, avec des finitions allant du brillant intense au satiné.

En résumé, le plexiglas vous offre une expérience visuelle supérieure, avec plus de sécurité et de praticité. C’est le choix idéal pour des pièces décoratives à forte valeur esthétique.

Choisir la bonne taille est essentiel pour que votre tableau soit parfaitement mis en valeur. Voici un petit guide :

• Petits formats (21x30 cm / 30x40 cm) : idéaux pour un bureau, une étagère, une salle de bains ou au sein d’un mur de cadres composé de plusieurs pièces.
• Formats moyens (40x50 cm / 50x70 cm) : parfaits pour une chambre, un couloir ou comme pièce d’accompagnement dans un salon. Ils fonctionnent très bien seuls comme en composition.
• Grands formats (70x100 cm / 100x140 cm) : conçus pour devenir l’élément phare d’un mur. Idéaux dans un salon, une salle à manger ou une chambre aux murs spacieux.

Une astuce pratique : découpez une feuille de papier ou de carton aux dimensions envisagées et fixez-la au mur avec du ruban de masquage. Vous aurez ainsi une idée concrète du rendu avant d’acheter.

Tenez également compte de la distance à laquelle le tableau sera regardé : plus elle est grande, plus le format doit être important pour obtenir l’impact visuel souhaité. En cas de doute, écrivez-nous et nous vous aiderons à choisir.

Oui, tous nos tableaux encadrés sont livrés entièrement montés et prêts à accrocher dès réception. Vous n’avez rien à assembler ni aucun accessoire supplémentaire à acheter.

Chaque tableau comporte au dos un système d’accrochage intégré (crochet ou piton selon le format) qui vous permet de le fixer au mur avec un simple clou ou une simple vis. Pour les grands formats, nous recommandons d’utiliser deux points de fixation pour plus de stabilité.

De plus, nos tableaux sont emballés avec un soin tout particulier pour arriver en parfait état : nous utilisons des protège-coins, un film protecteur et des cartons renforcés adaptés à la taille de chaque pièce. Votre tableau arrivera comme si vous veniez de l’acheter dans une galerie d’art.

S’agissant de produits fabriqués sur commande et personnalisés, nous ne pouvons pas accepter de retours pour changement d’avis ou erreur dans le choix de la taille ou du modèle, car chaque pièce est produite exclusivement pour vous une fois la commande confirmée.

C’est pourquoi nous vous recommandons de bien vérifier votre sélection avant de valider votre achat : taille, finition, orientation et tout autre détail. Si vous avez un doute avant d’acheter, contactez-nous et nous vous aiderons à choisir la bonne option.

En revanche, si votre commande arrive avec un défaut de fabrication, un dommage survenu pendant le transport ou une erreur de notre part, nous y remédions sans aucun frais supplémentaire pour vous. Dans ce cas, écrivez-nous à info@thedecorspaces.com dans les 48 heures suivant la réception, avec des photos du problème, et nous organisons immédiatement un nouvel envoi.

Consultez notre politique de retours complète pour en savoir plus.

Nous sommes sincèrement désolés que cela se soit produit. Bien que nous emballions toutes les commandes avec le plus grand soin, les incidents pendant le transport sont parfois inévitables. Si votre commande arrive endommagée, suivez ces étapes :

• Photographiez le dommage avant d’ouvrir complètement le colis, y compris l’emballage extérieur.
• Envoyez-nous un e-mail à info@thedecorspaces.com dans un délai maximum de 48 heures après réception, en joignant les photos et votre numéro de commande.
• Notre équipe examinera votre dossier et vous répondra dans les meilleurs délais avec une solution.

Dans la plupart des cas, nous vous enverrons une nouvelle pièce sans aucun frais supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour que vous receviez exactement ce que vous attendiez.

Oui, bien sûr. Dès que votre commande est prête et quitte nos ateliers, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi et un lien direct pour suivre votre colis.

Vous pourrez voir à tout moment à quelle étape de la livraison se trouve votre commande : en transit, dans votre agence de distribution locale ou prête à être livrée. Si votre colis subit un retard imprévu de la part du transporteur, n’hésitez pas à nous contacter : nous nous chargerons du suivi pour vous.

Si, une fois les délais estimés écoulés, vous n’avez reçu ni votre commande ni l’e-mail de suivi, écrivez-nous à info@thedecorspaces.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous la localiserons sans tarder.

Chez TheDecorSpaces, nous voulons que votre expérience d’achat soit la plus pratique et la plus sûre possible. C’est pourquoi nous acceptons les moyens de paiement les plus courants :

• Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard et American Express.
• PayPal : payez avec votre compte PayPal de manière rapide et sécurisée.
• Shop Pay : enregistrez vos informations de paiement pour des achats futurs plus rapides.
• Apple Pay et Google Pay : disponibles sur les appareils compatibles.

Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées dotées d’un certificat SSL et du chiffrement des données. Nous ne stockons à aucun moment les données de votre carte sur nos serveurs. Vous pouvez acheter en toute sérénité.

Oui. Vous pouvez désormais créer directement votre propre tableau personnalisé à partir de votre photo ou de votre image.

Il vous suffit de vous rendre sur la page Personnalisés, de choisir le format ou la composition qui vous plaît le plus, de télécharger votre photo et de l’ajuster directement dans notre outil de personnalisation avant d’ajouter votre création au panier.

Vous pourrez prévisualiser le rendu de votre image, la recadrer et choisir parmi les options disponibles pour chaque produit.

Oui, acheter chez TheDecorSpaces est parfaitement sûr. Notre boutique fonctionne sur la plateforme Shopify, l’une des solutions de commerce électronique les plus sûres et les plus utilisées au monde, avec plus d’un million d’entreprises sur toute la planète.

Toutes les transactions sont protégées par un certificat SSL (HTTPS) et les paiements sont traités via des passerelles certifiées conformes aux normes de sécurité les plus élevées (PCI DSS). Vos données personnelles et bancaires sont chiffrées en permanence et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.

Par ailleurs, nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour savoir précisément quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.

Si vous avez la moindre question sur la sécurité de votre achat ou de vos données, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Bien sûr ! Nos tableaux et tirages d’art sont un cadeau original, durable et chargé d’une grande valeur émotionnelle. Beaucoup de nos clients les achètent pour les offrir lors d’un anniversaire, d’un anniversaire de couple, d’une pendaison de crémaillère, d’un mariage ou de toute autre occasion spéciale.

Toutes nos commandes sont emballées avec soin et soigneusement présentées : elles arrivent donc en parfait état pour être offertes directement. Si vous souhaitez ajouter un message personnalisé pour le destinataire, indiquez-le dans les notes de commande lors de la finalisation de votre achat et nous l’inclurons avec grand plaisir.

Si vous souhaitez envoyer le cadeau directement à la personne qui le recevra, il vous suffit de saisir son adresse comme adresse de livraison. Nous n’incluons aucun document mentionnant les prix à l’intérieur du colis.

Nous sommes là pour vous aider en toutes circonstances. Vous pouvez nous contacter par l’un des moyens suivants :

• E-mail : info@thedecorspaces.com
• WhatsApp : +34 856 28 68 61
• Téléphone : +34 856 28 68 61
• Formulaire de contact : Cliquez ici

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 11 h à 19 h (heure espagnole). Nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans un délai maximum de 24 heures ouvrées. N’hésitez pas à nous écrire, nous serons ravis de vous aider !